1，萤石云视频忘记登陆密码怎么办

在登录界面有找回密码选项的，可以通过原先注册时的手机号找回。

萤石云视频忘记登陆密码怎么办

2，萤石云视频手机怎么设置

适用设备：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/问题一表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，第一步：正在连接wi-fi ...网络倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。1、检测设备状态①指示灯是否处于红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯是否常亮）②是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置解决方案：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。2、APP配置中，是否有语音提示：wifi连接中，请等待....①如没有此语音提示，请检查网络连接。-----是否离路由太远没信号太弱，是否有网络干扰，数据丢包。②设备、APP版本过低-----更换路由器，升级APP客户端。解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到最新版本。3、是否有语音提示：wifi连接成功....如果没有，原因分析：① 、路由信号太弱---设备、手机。路由保持较近距离② 、网络干扰/丢包---更换信道（1、6、11）；更换手机（红米、小米、苹果5S/5C有问题）③ 、Wifi密码输入错误--重新输入④ 、SSID为中文----不支持，修改SSID⑤ 、SSID长度≤32位、密码长度≤63位-----修改密码⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，修改SSID名称/密码/加密方式、APP升级到最新版本。4、设备获取网络参数是否正常1、通过PC客户端—萤石工作室，本地应用中查看事都有该设备，是否有获取到IP地址;如：能看到设备，未获取到IP（ip显示为0.0.0.0)。解决方案：检查路由器DHCP是否有开启:详细设置IP地址池、网关、DNS；检查路由规则设置:取消IP/MAC绑定，取消MAC地址过滤等规则限制。问题二表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，注册平台服务器倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。1、 选择选择重试后依然倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。解决方案：检测路由网络，是否有外网；检查路由器DNS设置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）2、让APP上显示第一步已成功，则可登陆萤石工作室或萤石云平台web端 （www.***.com），进入是设备管理界面，选择局域网扫描添加。(wifi配置第一个成功通过，标明设备已连上了路由器，和手机、电脑在同一局域网了，类似用网线将设备连到路由器了，可以通过客户端或web局域网搜索添加了，前提是第一步必须成功，表象是APP第一步倒计时后打钩）——以上资料由萤石张氏专卖店提供。

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3，怎样给视频加密视频怎么加密

购买一个加密U盘就可以了，隐大师防复制U盘不错的，针对视频还有防翻录功能。
上网下一个叫智能卫士的软件`就可以隐藏(和加密一样)短信,声音~视频还有名片呀什么的~特别好~

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4，莹石云视频改了wifi密码看不了了

在路由器设置wifi打开，然后设定密码，记住路由器的名称，保存后，重新启动路由器。打开wifi搜素路由器，然后匹配连接路由器，点击进入路由器名称，输入密码，确认连接上即可。
如果上其他网站正常那唯一可能是你用的网和网站用的网不是同一家网络公司的造成互通故障，这是由于电信联通移动之间同行竞争造成的。

5，海康威视手机客户端萤石云能不能加密

目前一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。最多支持4个人同时观看视频；但是摄像头接入硬盘录像机作为存储设备的话，最多支持2个人同时观看，因为硬盘录像机占了两路取流。
只能摄像头加密，加密后只有你的初始客户端才可以看监控视频。别人即使扫二维码添加了 也不能看。在莹云石里面打开你要加密的监控视频，右上方有个设置 你打开 就可以看到视频图片加密了。

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